La monstrueuse en*ulade du SAV du Conforama de Colombes.
Mon voisin de palier m’a fait part de sa mésaventure avec le magasin Conforama de Colombes.
Venant d’emménager il avait besoin d’une armoire qu’il a commandée dans ce magasin. Les livreurs-monteurs sont arrivés à l’heure dite et au bout de 3/4 d’heure alors que l’armoire est presque terminée d’être montée ils annoncent à mon voisin que « malheureusement il y a un problème : il n’y a que des côtés droits pour les tiroirs du bas… donc impossible de les monter aujourd’hui ? Souhaitez-vous garder l ‘armoire ou la retourner ? »
Mon voisin se sent pris au piège, il vient d’emménager et a impérativement besoin d’une armoire…
Connaissant la mauvaise réputation de la plupart des magasins de meubles il se dit que s’il la retourne il risque d’attendre des années pour avoir soit une nouvelle armoire soit le remboursement.
La fameuse garantie de 2 ans, il le sait est purement théorique et, dans les faits les clients abusés ne retrouvent jamais leurs billes …
D’un autre côté se retrouver avec ce trou béant au niveau des tiroirs ça fait vraiment armoire de clodo… Le monteur le rassure : On vous livrera bientôt de nouveaux tiroirs et on vous les montera…
Mon voisin n’en croit pas un mot et le lendemain il passe sa journée à essayer de contacter le SAV au numéro indiqué sur le site de Conforama et il tombe sur des interlocuteurs désagréables au possible, pas contents du tout d’être « dérangés » par les clients abusés et le leur faisant bien sentir.
Soit on le laissait poireauter en lui disant qu’on allait lui passer un responsable, soit on lui disait de composer un numéro qui s’est avéré être un numéro payant et où on le laissait également poireauter pendant des heures.
Bref des méthodes de sales voleurs et de voyous.
Le Français moyen passe son temps à accuser les hommes politiques de tous les maux possibles et imaginables mais lui-même est bête, incompétent malhonnête et n’hésite pas à entuber ses semblables.
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